Política de Privacidad

eCommerce Para Hoteles, con domicilio en Varsovia No. 36, Col. Juárez, 06600, Ciudad de México, CDMX, México. y portal de internet www.ecommerceparahoteles.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta política de privacidad y en nuestros términos y condiciones.

Definiciones y Términos Clave

Cookie: Pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador. proporcionar análisis. recordar información sobre usted. como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. • Compañía: cuando esta política menciona «Compañía», «nosotros». «nos» o «nuestro», se refiere a eCommerce Para Hoteles que es responsable de su información en virtud de esta política de privacidad.

Plataforma: sitio web de Internet. aplicación web o aplicación digital de cara al público de eCommerce Para Hoteles.

País: donde se encuentra eCommerce Para Hoteles o los propietarios / fundadores de eCommerce Para Hoteles en este caso es México.

Cliente: se refiere a la empresa. Organización o persona que se registra para utilizar el Servicio eCommerce Para Hoteles para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.

Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet. Como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar www.ecommerceparahoteles.com y navegar por la plataforma.

Dirección IP: A cada dispositivo conectado a internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.

Personal: Se refiere a aquellas personas que son colaboradores de eCommerce Para Hoteles o son representantes para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

Datos Personales: Cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.

Servicio: Se refiere al servicio brindado por eCommerce Para Hoteles como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

Terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.

Sitio web: El sitio de eCommerce Para Hoteles al que se puede acceder a través de esta URL: https://www.ecommerceparahoteles.com

Usted: Una persona o entidad que está registrada con eCommerce Para Hoteles para solicitar o utilizar los Servicios.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

- Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
- Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
- Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
- Respuesta a mensajes de contacto.
- Prestación de cualquier servicio solicitado.
- Para enviar correos electrónicos.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, nos envía un mensaje, responde a una encuesta o nos contacta.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, utilizaremos cualquiera los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto incluyendo nombre, apellidos, números de teléfono y correos electrónicos.

eCommerce Para Hoteles recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de eCommerce Para Hoteles a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de eCommerce Para Hoteles recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude a eCommerce Para Hoteles. Ocasionalmente también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados. porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la forma de contacto, se utilizarán con el único propósito de enviarle información relacionadas a los servicios que ofrecemos. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política.

Nota: Para dejar de recibir correos de prospección e información sobre nuestros servicios puede solicitarlo al correo contacto@ecommerceparahoteles.com

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos tanto personal como no personal con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento web y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing, o procesamiento de tarjetas de crédito. Es probable que compartamos su información personal y posiblemente alguna información no personal con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP con fines analíticos, con terceros como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno o a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, a terceros privados, según consideremos a nuestro exclusivo criterio necesario o apropiado, para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de eCommerce Para Hoteles o en el caso de que presentemos una petición en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta política de privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Politica de Privacidad. «Afiliado Corporativo» significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con eCommerce Para Hoteles, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a contacto@ecommerceparahoteles.com y deberá contener:

- Nombre completo del titular.
- Teléfono.
- Correo electrónico usado en este sitio web.
- Copia de una identificación oficial adjunta.
- Asunto «Derechos ARCO»

Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? R= Apróximadamente 20 días.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? R= Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.

La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

eCommerce Para Hoteles está incorporada en México. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio eCommerce Para Hoteles es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

- Región en la que se encuentra el usuario.
- Páginas web visitadas por un usuario.
- Búsquedas realizadas por un usuario.
- Publicidad revisada por un usuario.

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías no pueden ser deshabilitadas. Tenga en cuenta que, en caso de no aceptar las cookies, es posible que no pueda acceder o navegar en nuestro sitio web.

Servicios de Remarketing

Usamos servicios de remarketing (o retargeting), que es la práctica de publicar anuncios en Internet a personas que ya han visitado un sitio web y permite la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.

Analytics

Utilizamos herramientas de Google para determinar la cantidad de personas que usan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas web y para rastrear su viaje a través del sitio web.

Si bien estas herramientas registran datos tales como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ninguno de estos datos lo identifica personalmente a nosotros. También pueden registrar la dirección IP de su computadora, la cual podría usarse para identificarlo personalmente, sin embargo, nosotros no tenemos acceso a esta información.

Las herramientas de Analytics utilizan cookies, y se pueden encontrar detalles de este uso en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js. Deshabilitar las cookies en su navegador de Internet evitará que se pueda rastrear cualquier parte de su visita a las páginas dentro de este sitio web.

Además de los datos de esto, el sitio web puede recopilar información (mantenida en el dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se está utilizando para acceder al sitio.

Privacidad de los Menores

No nos dirigimos a ninguna persona menor de edad. No recopilamos información de identificación personal de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier menor sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Ley que Rige

Esta política de privacidad se rige por las leyes mexicanas. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta política de privacidad o en relación con ella. Al usar eCommerce Para Hoteles o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, por favor no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significa que acepta esos cambios.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado esta política de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.ecommerceparahoteles.com

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta a través del correo electrónico contacto@ecommerceparahoteles.com

Última actualización de este política de privacidad: 21/11/2022


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